В штате появились научный сотрудник (1998), методист, художник, главный бухгалтер (2006). Было отремонтировано помещение музея (1998-2001,2007), построена новая экспозиция, к созданию которой привлекались специалисты - архитектор Н.В.Поспелов (2001) и член союза художников России Ю.А. Новиньков (2007). Было приобретено новое выставочное оборудование (2000), открыт выставочный зал (2001), появился первый компьютер (2005) и компьютеризировано 5 рабочих мест. В конце 2008 г. началась работа по внедрению комплексной автоматизированной музейной информационной системы обработки фондов (КАМИС).

Новым явлением в работе музея стали стационарные и временные выставки из собственных фондов и фондов других музеев, учреждений и частных коллекционеров, художественные выставки, знакомящие с творчеством, как профессиональных мастеров, так и любителей. Началось развитие научно-исследовательской и издательской деятельности. Традиционными стали научно-практические конференции, проводимые 1 раз в два года и публикация материалов конференций. Ежегодно типографским и малотиражным способом издаются буклеты, путеводители по основным выставкам, афиши, программы. Музей участвует в проектной деятельности. Он победитель номинаций двух областных конкурсов научно-фондовой работы (2000, 2005), дипломант третьего городского конкурса социальных и культурных проектов (2005).

С 1997 г. тематика экскурсий и мероприятий музея выросла с 3-х до 50 тем. Разработаны и реализуются 4 культурно-образовательные музейные программы. Неотъемлемой частью музейных мероприятий стали интерактивные элементы - игры, викторины, конкурсы зрительских симпатий, театрализация, конкурсы творческих работ, просмотры видеофильмов.

Более чем в 3 раза выросла численность основного и научно-вспомогательного фондов. Были сформированы новые коллекции – живописи, графики, скульптуры, нумизматики, декоративно-прикладного искусства, научно-техническая, в три раза выросла коллекция этнографии. Стала создаваться коллекция детских художественных работ. Началась научная обработка фондов.

Время неумолимо движется вперед, и музей стал нуждаться в притоке новых молодых кадров. в 2009 году коллектив возглавила Ирина Геннадьевна Карпова. Для привлечения посетителей в 2011 году впервые привезена выставка из музея К.Э.Циолковского, авиации и космонавтики г.Кирова, встреченной чусовлянами с огромным инетресом. В годы руководства И.Г.Карповой изменился фасад дома, в котором находится музей, гостям и жителям Чусового легче стало находить его в череде жилых зданий, благодаря вывеске-баннеру.