Уважаемый подписчик!
Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты!
Данная анкета поможет нам выяснить степень удовлетворенности посетителей
деятельностью МБУК «Чусовской краеведческий музей им. И.В.Звегинцева» и создания условий для более интересного и приятного посещения.
Ваше мнение позволит внести необходимые изменения и учесть Ваши потребности и запросы.
Заполненную анкету Вы можете:
- принести нам по адресу: ул.50 лет ВЛКСМ, 10;
- отправить на электронную почту:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой АНКЕТА
- отправить сообщение в группе:https://vk.com/chus_musey▼ ▼ и прикреплением анкеты с готовыми ответами.

 

 

Уважаемый посетитель!

Данная анкета поможет нам выяснить степень  удовлетворенности посетителей

деятельностью МБУК «Чусовской краеведческий музей им. И.В.Звегинцева» и создания условий для более интересного и приятного посещения.

Ваше мнение позволит внести необходимые изменения и учесть Ваши потребности и запросы.

 

 

Откуда Вы узнали о МБУК «Чусовской краеведческий музей»?

- Интернет  [да/ нет]

- СМИ (газеты, журналы, радио, TV) [да/ нет]

- Туристические фирмы  [да/ нет]

- Путеводители (Наружная реклама, баннеры)  [да/ нет]

- Другое ______________________

Какое утверждение, на Ваш взгляд, лучше всего характеризует доступность инфомации об услугах и мероприятиях нашего учреждения?

- Получить информацию об услугах практически невозможно.

- Чтобы получить информацию, приходится приложить усилия.

- Все устраивает, нужную информацию получить достаточно легко.

Были вы ранее в МБУК «Чусовской краеведческий музей»?

- Да     - Нет

Цель Вашего прихода в наше учреждение:

-Отдых, развлечение  [да/ нет]

-Познавательные научные, образовательные  [да/ нет]

-В составе экскурсионной группы  [да/ нет]

С какими инфраструктурными проблемами Вы сталкивались в нашем учреждении? (любое число ответов):

-Сложно добраться на общественном транспорте

- В помещениях грязно

- Темно, помещения плохо освещены

- Слишком сильное (слабое) отопление

- Негде поесть

- Плохой гардероб

- Плохие туалеты

- Плохое покрытие пола

- Не нравится оформление помещений

- Отсутствует/Плохо работает WI-FI

- Всё устраивает, ни с чем из перечисленного не сталкивался(лась).

Как Вы оцениваете музейную деятельность ?

-Экскурсионная программа по музею  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

-Экспонаты  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

-Обслуживание  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

- Возможностями приобретения книг, путеводителей, сувенирной  продукции;  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

-Ничего не понравилось.

-Другое (укажите через запятую _________________________________);

 

Как вы оцениваете условия посещения музея и место оказания услуг?

Длительность ожидания до момента оказания услуг:  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Удобство расположения и доступность информации на территории музея  (указатели, таблички, вывески):  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Этикетки и пояснительные тексты к экспонатам музея:  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Благоустройство территории МБУК «Чусовской краеведческий музей»?:  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Стоимость услуг:  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Как вы оцениваете персонал, оказывающий услуги?

 Профессионализм (наличие навыков и знаний): [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Доброжелательность и вежливость:  [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Отзывчивость (желание помочь и обслужить посетителя): [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Внешний вид:   [плохо/удовлетворительно/хорошо/отлично]

Насколько Вам удобен наш график работы? (любое число ответов)

- Учреждение закрывается слишком рано

- Учреждение начинает работать поздно

- Меня полностью устраивает график работы

- Другое _____________________________________________________________

___

Какие кружки (музейные программы) Вы бы хотели у нас посетить?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

______________________________

 

Хотели бы вы посетить наш музей еще раз?

- Да                 - Нет

Порекомендуете ли вы посетить наш музей своим друзьям и знакомым?

- Да                 - Нет

Укажите, пожалуйста, данные о себе:

Возраст –   _____________________________

Пол –    ________________________________

Откуда вы приехали –   ____________________

Род занятий –  __________________________

Ваши комментарии: __________________________________________________

___________________________________________________________________

_________________________________________________________

 

Спасибо за то, что  уделили нам внимание!